في نظر مكاتب الائتمان، فإن عملاء (LifeLock) هم سلع رديئة وسيئة وذلك لبيع بياناتهم ليس بنفس القيمة، تختار (LifeLock) عملائها أيضًا من عدم الاشتراك في عروض بطاقات الائتمان المعتمدة مسبقًا، مما يجعلها أقل قيمة واقل امانا في نظر مكاتب الائتمان. التحديات التي تواجه استخدام اداة أمان LifeLock الفشل في حماية البيانات تعد خطة المستوى الأعلى أغلى من معظم منافسيها، بالإضافة إلى زيادة السعر على جميع الخطط بعد السنة الأولى، حيث في عام 2015، أمرت (LifeLock) بدفع 100 مليون دولار من قبل لجنة التجارة الفيدرالية لفشلها في حماية بيانات المستهلك والإعلانات الخادعة، كما ان بعض ميزات (LifeLock) غير مدعومة على (macOS) هو نظام تشغيل خوادم يونكس من شركة أبل. مراقبة غير شاملة للائتمان يتم مراقبة مكتب ائتمان واحد فقط مع الخطط الثلاثة الأولى، حيث يجب على المستخدم أن يدفع مقابل أغلى خطة لمراقبة مكاتب الائتمان الثلاثة، كما نظرًا لعدم قيام جميع الشركات بإبلاغ المكاتب الثلاثة، فقد يكون هناك احتيال لم يتم إعلامه به. التكلفة باهظة الثمن تفتقر الخطط الأكثر تكلفة إلى التغطية المناسبة، ومع ذلك، فإن الخطة الأكثر شمولاً تكون باهظة الثمن بمبلغ 30 دولارًا في الشهر، يرتفع سعر جميع الخطط أيضًا بعد السنة الأولى. لا توجد خطة تفصيلية في حال الرغبة في حماية أكثر من فرد من أفراد الأسرة، فقد يصبح الأمر مكلفًا حقًا، كما يمكن إضافة أطفال مقابل 5.99 دولارات إضافية شهريًا، ولكن سيتعين شراء خطة منفصلة بالكامل. التعرض للاختراق على الرغم من ضمان التغطية الذي تبلغ قيمته مليون دولار، إلا أن هناك العديد من القيود، إذا سُرقت الهوية أو تم اختراق الحسابات، فيجب أن يكون ذلك بسبب بعض الإخفاق أو العيب نيابة عن (LifeLock) حتى يسري الضمان، كما إذا نفذت (LifeLock) ما وعدت به وما زال المستخدم يتعرض للاختراق، فقد لا يسري الضمان. خدمة الزبائن تقدم (LifeLock) دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف، حيث يتم تقديم الدردشة الحية عبر الإنترنت من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7 صباحًا حتى 10 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، جميع خدمات العملاء موجودة في الولايات المتحدة ولا يتم الاستعانة بمصادر خارجية. بدائل أداة LifeLock قد تكون (LifeLock) إحدى خدمات الحماية من سرقة الهوية الرائدة، ولكنها ليست الخدمة الوحيدة بأي حال من الأحوال. أداة أمان LifeLock مقابل خدمة IdentityForce على الرغم من أن كلاً من (IdentityForce) وهي خدمة حماية من نوعها بين خدمات سرقة الهوية و (LifeLock) يوفران أدوات قوية للمساعدة في حماية البيانات، إلا أن (LifeLock) أغلى قليلاً، على الرغم من ذلك، تتقدم (LifeLock) إلى الأمام بفضل مجموعة الميزات والأدوات الأكثر شمولاً، حيث تقوم (IdentityForce) بمراقبة مجموعة كاملة من المعلومات الشخصية والطبية والمالية إلى جانب حماية سجل الائتمان وحسابات الاستثمار الخاصة، ومع ذلك، فإن الأدوات الإضافية مثل برامج مكافحة التصيد الاحتيالي ومكافحة تدوين المفاتيح ومراقبة الخصوصية وبرامج مكافحة الفيروسات وشبكة (VPN) آمنة تجعله خيارًا أكثر شمولاً. “VPN” اختصار ل”Virtual Private Network”. Identity Guard مقابل أداة LifeLock وهي خدمة حسنة السمعة تراقب الرصيد وتفحص الإنترنت بحثًا عن تهديدات بسرقة الهوية، لا يمكن تمييز هاتين الخدمتين للحماية من سرقة الهوية تقريبًا، ولكن هناك بعض الاختلافات الملحوظة في أسعار كل خدمة ونهجها ووظائفها، (LifeLock) هو الاسم الأكثر شهرة، على الرغم من أن (Identity Guard) ذات أسعار معقولة أكثر، يوفر (LifeLock) مساعدة عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بينما يتوفر (Identity Guard) فقط أثناء ساعات العمل، لا يحتوي (LifeLock) على نفس عدد ميزات سرقة الهوية مثل حماية المحفظة المسروقة، في الواقع في حال استخدام (Identity Guard)، فلن يحق للمستخدم فقط الحصول على مليون دولار في حالة الاحتيال في الهوية وسيخسر المال. ستقوم (LifeLock) بتعيين مدير حالة حصري للتغاضي عن القضية وستحصل على 25000 دولار في حالة الخسارة المالية و 25000 دولار إضافية للنفقات الشخصية، كما سيتم الحصول على حماية من التهديدات في الوقت الفعلي لأجهزة غير محدودة وحماية للعائلة بأكملها، يمكن أيضًا الوصول إلى نظام تنبيه الهوية الذي ينبه إذا تم استخدام الاسم أو العنوان أو تاريخ الميلاد أو رقم الضمان الاجتماعي في تطبيقات للحصول على ائتمان أو خدمات، من ناحية أخرى، فإن (Identity Guard)، تعمل بالذكاء الاصطناعي لفحص وفحص التهديدات المحتملة باستمرار. McAfee Identity Theft Protection مقابل أداة LifeLock تدعم شركتان عملاقتان في مجال مكافحة الفيروسات هاتين الخدمتين، وعلى هذا النحو، فإن سمعتها جيدة والتعرف على العلامة التجارية مرغوب فيه جيدًا، عند مقارنة الأسعار، تأتي الحماية من سرقة الهوية من (McAfee) في المقدمة، تبدأ خطط أسعارها من 7.99 دولارًا شهريًا 0.99 دولارًا للشهر الأول، بينما تبدأ خطط (LifeLock) بسعر 8.99 دولارًا. تتمتع كلتا الخدمتين بمزايا حماية منتظمة ضد سرقة الهوية مثل تعويض الأموال المسروقة، ومساعدة المحفظة المفقودة والتأمين ضد سرقة الهوية من حيث الميزات، لكل منها بعض الميزات الفريدة مثل مراقبة الاستيلاء على الهاتف وشبكة (VPN) مدمجة لـ (LifeLock)، من ناحية أخرى، تفتخر (McAfee Identity Theft Protection) بمراقبة الإنترنت وتتبع رقم الضمان الاجتماعي. خطط أسعار تقدمها أداة LifeLock للإختيار من بينها معيار أداة أمان LifeLock 8.99 دولارًا في الشهر أو 89.99 دولارًا في السنة ويشمل مزايا الحماية من سرقة الهوية مثل تعويض الأموال المسروقة حتى 25000 دولار، وتعويض المصاريف الشخصية حتى 25000 دولار وتغطية للمحامين وخبراء الاسترداد لما يصل إلى مليون دولار، حيث تشمل المزايا الأخرى حماية المحفظة المسروقة والائتمان ومراقبة الويب المظلم على الرغم من وجود مكتب ائتمان واحد فقط. ميزة أداة أمان LifeLock 17.99 دولارًا في الشهر أو 179.88 دولارًا في السنة، حيث يتضمن كل شيء في خطط (Standard and Select) ويضيف (Identity Lock)، والذي يسمح للمستخدم بقفل ملف (TransUnion) الائتماني وهي وكالة تقارير ومراقبة الاستيلاء على الهاتف والتنبيهات بشأن الجرائم المرتكبة باسم المستخدم، يرتفع تعويض الأموال المسروقة وتعويض المصاريف الشخصية إلى 100،000 دولار، كما يمكن الحصول على بعض الميزات الإضافية مثل مراقبة الهوية الوهمية وتقارير الائتمان السنوية ودرجات الائتمان من مكتب ائتمان واحد فقط وأمان الجهاز يصل إلى 10 أجهزة. LifeLock Ultimate Plus 23.99 دولارًا في الشهر أو 239.88 دولارًا في السنة، حيث تتضمن هذه الخطة جميع الأجزاء المشذبة في الخطط الثلاث السابق، حيث إنه يضيف المزيد من المزايا، مثل مراقبة الائتمان وتقارير الائتمان السنوية ودرجات الائتمان لجميع مكاتب الائتمان الثلاثة والأمن وحماية (VPN) لأجهزة الكمبيوتر العائلية غير المحدودة وأجهزة (Mac) والأجهزة المحمولة، يرتفع تعويض الأموال المسروقة وتعويض المصاريف الشخصية إلى مليون دولار، بالإضافة إلى الحصول على تتبع درجة الائتمان الشهرية لمكتب واحد.
التحديات التي تواجه استخدام اداة أمان LifeLock
العرض الشجري
